Para poder recuperar a senha do seu e-mail é necessário um e-mail alternativo cadastrado, caso não tenha, peça para o administrador da sua conta de e-mail.
Por muitas vezes podemos esquecer a senha do nosso e-mail, veja como é simples realizar a recuperação da senha.
Recuperar a senha via webmail
Acesse o webmail;
Clique em Esqueceu a sua senha ?

No campo de e-mail coloque a conta que deseja recuperar a senha e clique em Continuar.

Depois selecione a conta de o endereço alternativo, clique em Continuar;

Pronto! Foi encaminhado para o endereço alternativo o e-mail de recuperação de senha.